Studio Nagrań Lektorskich Lektoring.Pl Łukasz Giętkowski

Dobrym sposobem na ulepszenie obsługi klienta oraz zmniejszenie kosztów tej obsługi w swojej firmie jest zastosowanie systemu IVR - Interactive voice response. System ten umożliwia interaktywną obsługę osoby dzwoniącej, co przekłada się na brak konieczności angażowania pracy człowieka i pozwala tak przekierować połączenie, aby trafiło ono do zespołu z odpowiednimi kompetencjami. 

Istotnym elementem każdego systemu IVR są profesjonalnie nagrane zapowiedzi do centrali telefonicznej. Powinny być one proste i wyraźne, aby dzwoniący nie miał problemu z ich zrozumieniem. Fachową pomoc w tworzeniu takich zapowiedzi oferuje różnego rodzaju firmom doświadczone studio lektorskie Lektoring.pl, z usług którego korzystają m.in. banki, firmy telemarketingowe oraz sieci handlowe. Ceny oferowanych przez studio usług są konkurencyjne na rynku.